रद्दीकरण और धनवापसी नीति

अंतिम अद्यतन: मई 2025

यह रद्दीकरण और वापसी नीति प्रथम संदर्भ सेवाओं के लिए रद्दीकरण, रिफंड और सेवा समाप्ति के संबंध में नियमों और शर्तों को रेखांकित करती है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।

सत्यापित उम्मीदवार पैक

डिलीवरी से पहले रद्दीकरण

यदि आप किसी भी उम्मीदवार की जानकारी देने से पहले सत्यापित उम्मीदवार पैक के लिए अपना ऑर्डर रद्द करते हैं:

• खरीद के 24 घंटे के भीतर: पूर्ण धनवापसी
• 24 घंटे के बाद लेकिन डिलीवरी से पहले: 90% रिफंड (10% प्रशासनिक शुल्क लागू)

डिलीवरी के बाद रद्दीकरण

एक बार जब हम उम्मीदवार की जानकारी आपको दे देते हैं:

• उम्मीदवार की जानकारी देने के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा
• उम्मीदवार के विवरण आपके पंजीकृत ईमेल पते पर या आधिकारिक व्हाट्सएप संचार चैनलों के माध्यम से भेजे जाने के बाद उत्पाद को वितरित माना जाता है
• हम खरीदारी करने से पहले अपने नमूना प्रारूपों और आवश्यकताओं की पूरी तरह से समीक्षा करने की सलाह देते हैं

सेवा का दायरा

कृपया ध्यान दें:

• हम एक बार डिलीवरी सेवा के रूप में उम्मीदवार की जानकारी प्रदान करते हैं
• उम्मीदवार विवरण के वितरण के बाद कोई अतिरिक्त सहायता या अपडेट प्रदान नहीं किया जाता है
• डेटा संग्रह के समय सभी उम्मीदवार की जानकारी सत्यापित की जाती है
• उम्मीदवार की जानकारी प्राप्त करने के बाद ग्राहक अपनी भर्ती प्रक्रिया के लिए जिम्मेदार होते हैं

पृष्ठभूमि सत्यापन सेवाएँ

BGV सेवाओं को रद्द करना

पृष्ठभूमि सत्यापन सेवाओं के लिए:

• इससे पहले कि हम सत्यापन प्रक्रिया शुरू करें: पूर्ण धनवापसी माइनस 5% प्रोसेसिंग शुल्क
• सत्यापन शुरू होने के बाद लेकिन पूरा नहीं हुआ है: पूर्ण किए गए कार्य के प्रतिशत के आधार पर आंशिक वापसी
• सत्यापन पूरा होने के बाद: कोई धनवापसी नहीं

कस्टम बीजीवी परियोजनाएं

कस्टम या उच्च-मात्रा पृष्ठभूमि सत्यापन परियोजनाओं के लिए:

• रद्दीकरण की शर्तें आपके व्यक्तिगत अनुबंध में निर्दिष्ट की जाएंगी
• आमतौर पर, विशिष्ट रद्दीकरण शर्तों के साथ माइलस्टोन-आधारित भुगतान लागू होते हैं
• पहले से आवंटित संसाधनों के आधार पर प्रारंभिक समाप्ति शुल्क लागू हो सकता है

धनवापसी प्रक्रिया

धनवापसी का अनुरोध करने के लिए (केवल डिलीवरी से पहले लागू):

1. हमसे संपर्क करें getintouch@firstreference.in आपके ऑर्डर विवरण के साथ
2. अपना ऑर्डर नंबर और खरीद की तारीख शामिल करें
3. रद्द करने का अपना कारण निर्दिष्ट करें
4. हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देंगे

यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपके भुगतान प्रदाता के आधार पर धनवापसी संसाधित की जाएगी और 7-14 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में जमा कर दी जाएगी।

गैर-वापसी योग्य आइटम

निम्नलिखित धनवापसी के लिए पात्र नहीं हैं:

• उम्मीदवार की जानकारी या सत्यापन रिपोर्ट के वितरण के बाद कोई भी सेवा
• आपके विनिर्देशों के अनुसार अनुकूलित रिपोर्ट या सत्यापन सेवाएं पूरी की गईं
• ऐसी सेवाएँ जहाँ उपयोग की शर्तों का उल्लंघन किया गया है

सेवा समाप्ति

हम अपने विवेक से सेवा से इनकार करने, खातों को समाप्त करने या ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, खासकर निम्न मामलों में:

• हमारे नियमों और शर्तों का उल्लंघन
• संदिग्ध धोखाधड़ी गतिविधि
• हमारे कर्मचारियों या उम्मीदवारों के प्रति अपमानजनक व्यवहार
• प्रदान की गई उम्मीदवार की जानकारी का दुरुपयोग

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस रद्दीकरण और धनवापसी नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर एक अद्यतन "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ पोस्ट किया जाएगा। इस तरह के परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति का गठन करता है।